قوانین و مقررات
قوانین خرید، ارسال و بازگشت کالا
فروشگاه پوشاک آویلند
به فروشگاه پوشاک آویلند خوش آمدید. کاربر گرامی، استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سایت به منزلهی پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از خرید، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
---
۱. ثبت سفارش
1-1. ثبت سفارش در فروشگاه آویلند به صورت اینترنتی و از طریق وبسایت رسمی انجام میشود. کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح و کامل خود از جمله نام، آدرس، شماره تماس و کد پستی را وارد کنند.
1-2. پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای شما ارسال میشود. ارسال این پیام به معنی پذیرش قطعی سفارش نیست؛ بلکه بهمنزلهی دریافت اطلاعات سفارش شماست.
1-3. آویلند حق دارد در صورت بروز مواردی مانند اتمام موجودی کالا، اشکال در اطلاعات مشتری یا مشکلات پرداخت، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را به مشتری عودت دهد.
---
۲. پرداخت و قیمتگذاری
2-1. کلیهی قیمتهای درجشده در سایت بهروز و بر اساس قیمت روز بازار تعیین شدهاند. هرگونه تغییر قیمت پس از ثبت سفارش، شامل سفارشهای ثبتشده نخواهد شد.
2-2. پرداخت وجه تنها از طریق درگاههای امن بانکی معرفیشده در سایت انجام میشود. آویلند هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت از طریق لینکها یا روشهای غیررسمی ندارد.
---
۳. ارسال سفارش
3-1. سفارشها پس از تأیید نهایی پرداخت و آمادهسازی، از طریق شرکتهای پستی معتبر به آدرس ثبتشده توسط مشتری ارسال میگردد.
3-2. مدت زمان تحویل بستهها بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و روز کاری شرکت پستی بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
3-3. هزینهی ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه و در مرحلهی پرداخت نهایی نمایش داده میشود.
3-4. در صورت تأخیر غیرعادی در تحویل سفارش، تیم پشتیبانی آویلند موظف است موضوع را پیگیری کرده و نتیجه را به مشتری اطلاع دهد.
---
۴. شرایط بازگشت و تعویض کالا
4-1. مشتری میتواند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، در صورت وجود ایراد فیزیکی یا مغایرت با سفارش ثبتشده، درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت نماید.
4-2. کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده، با برچسب و بستهبندی اصلی به فروشگاه بازگردانده شود. در غیر این صورت، امکان تعویض یا مرجوعی وجود ندارد.
4-3. کالاهای بهداشتی، لباس زیر، جوراب، و اقلامی که به دلایل بهداشتی قابلیت بازگشت ندارند، شامل این قانون نمیشوند مگر آنکه ایراد تولیدی داشته باشند.
4-4. در صورت تأیید درخواست مرجوعی توسط کارشناسان آویلند، وجه پرداختی ظرف ۳ تا ۵ روز کاری از طریق روش پرداخت اولیه به مشتری بازگردانده میشود.
4-5. هزینهی ارسال مرجوعی در موارد مربوط به نقص یا اشتباه از سوی فروشگاه، به عهدهی آویلند خواهد بود. در سایر موارد، هزینهی ارسال به عهدهی مشتری است.
---
۵. انصراف از خرید
5-1. در صورتی که کاربر پس از ثبت سفارش و پیش از ارسال کالا قصد انصراف از خرید را داشته باشد، باید در اسرع وقت از طریق پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
5-2. در صورت ارسال کالا، امکان لغو سفارش وجود ندارد و فرآیند تنها از طریق درخواست بازگشت کالا انجام خواهد شد.
---
۶. مسئولیتها و پشتیبانی
6-1. فروشگاه پوشاک آویلند موظف است تمامی سفارشها را مطابق مشخصات درجشده در سایت ارسال کند. در صورت بروز هرگونه مغایرت، مشتری میتواند از طریق بخش پشتیبانی اقدام نماید.
6-2. تیم پشتیبانی آویلند از ساعت 8 صبح تا 10 شب (روزهای کاری) آمادهی پاسخگویی به سوالات و پیگیری سفارشها است.
---
تاریخ آخرین بروزرسانی: 1404/08/22
صاحب امتیاز سایت: فروشگاه پوشاک آویلند سجاد محمدی
نشانی وبسایت رسمی: www.aviland.ir
کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت متعلق به فروشگاه پوشاک آویلند است.